Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont BFC Services, éditeur du site Magnet HD, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles traitées dans le cadre de l'utilisation du site magnethd.fr et de la relation commerciale avec ses clients et prospects.

BFC Services veille à limiter la collecte de données aux informations nécessaires aux finalités décrites ci-dessous et à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l'intermédiaire du site est :

• BFC Services
• Entreprise individuelle exploitée par Damien Ghielmini
• SIREN : 497 538 546
• Email : contact@magnethd.fr
• Contact : https://www.magnethd.fr/contact

BFC Services n'a pas désigné de délégué à la protection des données. Toute question relative aux données personnelles peut être adressée aux coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon les services utilisés et la nature de votre relation avec Magnet HD, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

• nom et prénom du contact ;
• nom de l'entreprise, de l'organisme ou de l'association ;
• adresse email professionnelle ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale, adresse de livraison et adresse de facturation ;
• informations relatives à votre compte client ;
• historique des commandes et réassorts ;
• demandes de devis et simulations tarifaires ;
• quantités, modèles et caractéristiques des produits demandés ;
• devis, factures et informations administratives liées aux commandes ;
• fichiers de création, photographies, logos, illustrations et fichiers transmis ;
• BAT, validations et échanges relatifs aux créations ;
• avis clients et notes déposées ;
• échanges effectués avec Magnet HD ;
• historique des campagnes et promotions éventuellement adressées ;
• données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, le terminal utilisé et les journaux techniques ;
• données de navigation et statistiques d'utilisation lorsque la réglementation et vos choix le permettent.

Magnet HD ne cherche pas à collecter de données dites sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. Il vous appartient de ne pas transmettre de telles informations lorsqu'elles ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Simulateur de tarif

Le site peut proposer un simulateur permettant d'estimer le prix d'une commande de magnets personnalisés et la marge potentielle lors de leur revente.

Les informations saisies dans le simulateur peuvent notamment comprendre :

• le nom de l'organisme ou de l'entreprise ;
• le nombre de modèles envisagés ;
• les quantités souhaitées ;
• les informations nécessaires au calcul du tarif ;
• une adresse email, lorsqu'elle est renseignée volontairement.

Les simulations peuvent être enregistrées afin de permettre à Magnet HD de mesurer l'utilisation du service, d'améliorer ses offres et, lorsque vous avez volontairement renseigné vos coordonnées, de poursuivre la relation commerciale.

Les champs obligatoires sont clairement identifiés. Lorsque l'adresse email est facultative, son absence n'empêche pas l'affichage de la simulation.

4. Demandes de contact et de devis

Les données transmises depuis les formulaires de contact ou de demande de devis sont utilisées afin de :

• répondre à votre demande ;
• étudier votre projet ;
• établir un devis ;
• préparer une éventuelle relation contractuelle ;
• assurer le suivi de votre demande.

Lorsque vous accédez au formulaire depuis le simulateur, certaines informations peuvent être automatiquement préremplies afin de vous éviter de les saisir une nouvelle fois.

5. Comptes clients

Un espace client peut être mis à disposition afin de faciliter le suivi de la relation commerciale. Les données du compte peuvent notamment être utilisées pour :

• permettre l'authentification de l'utilisateur ;
• consulter les projets et commandes ;
• retrouver les anciens visuels et références ;
• effectuer des demandes de réassort ;
• consulter les devis et documents disponibles ;
• laisser un avis ;
• consulter les promotions éventuellement attribuées au client.

Lorsqu'un compte est créé pour un ancien client, un email peut lui être adressé afin de lui permettre d'activer son espace et de définir lui-même son mot de passe. Les mots de passe ne sont pas conservés en clair.

6. Commandes, fabrication et réassorts

Lorsque vous passez commande, vos données sont traitées afin de permettre :

• la gestion administrative et commerciale de la commande ;
• la préparation des fichiers ;
• la réalisation et la validation des BAT ;
• la fabrication des produits ;
• la facturation ;
• l'expédition et la livraison ;
• la gestion du service après-vente ;
• la préparation de futurs réassorts.

Certains fichiers de création et historiques de production peuvent être conservés après la commande lorsqu'ils sont utiles à la réalisation d'un réassort ou au suivi de la relation client.

7. Avis clients

Magnet HD peut inviter ses clients à laisser un avis après une commande.

Dans ce cadre, nous pouvons traiter :

• la note attribuée ;
• le commentaire ;
• le nom du client ou de son organisme ;
• la commande concernée ;
• la date de dépôt ;
• les informations permettant de vérifier l'authenticité de l'avis.

Lorsqu'une commande passe au statut expédié, un premier email de demande d'avis peut être envoyé quelques jours après l'expédition. Une seconde relance peut être adressée si aucun avis n'a été déposé. Dès qu'un avis est enregistré pour la commande concernée, les relances automatiques associées peuvent être interrompues.

Les avis peuvent être modérés avant publication afin d'écarter notamment les contenus illicites, injurieux, manifestement hors sujet ou comportant des données personnelles inutiles.

8. Promotions et avantages commerciaux

Magnet HD peut attribuer à certains clients ou groupes de clients des promotions ou avantages commerciaux personnalisés, par exemple :

• une remise tarifaire ;
• des magnets supplémentaires offerts ;
• des frais de livraison offerts ;
• un avantage lié à un réassort ;
• une offre liée à une période ou à une opération commerciale spécifique.

L'historique des promotions attribuées, utilisées ou expirées peut être conservé afin d'assurer leur gestion, prévenir les utilisations multiples lorsqu'elles ne sont pas autorisées et mesurer leur efficacité commerciale.

9. Prospection et campagnes commerciales

Dans le cadre de son activité professionnelle, BFC Services peut adresser des communications commerciales à des contacts professionnels lorsque les conditions légales applicables sont réunies.

Ces communications peuvent notamment concerner :

• les produits et services de Magnet HD ;
• les nouveautés ;
• les réassorts ;
• les promotions ;
• les offres adaptées au secteur d'activité du destinataire.

Les campagnes destinées aux clients existants peuvent être adaptées notamment en fonction de leur historique de commandes ou de la date de leur dernière commande.

Les contacts ayant récemment commandé peuvent être exclus de certaines campagnes automatiques afin d'éviter des sollicitations inutiles.

Chaque destinataire dispose d'un moyen simple de s'opposer à la réception de nouvelles communications. Une opposition ou une désinscription entraîne l'inscription de l'adresse concernée dans une liste d'exclusion afin d'éviter tout nouvel envoi commercial non souhaité.

10. Sources des données

Les données sont principalement collectées directement auprès de vous lorsque vous :

• utilisez le site ;
• remplissez un formulaire ;
• effectuez une simulation ;
• ouvrez un compte ;
• demandez un devis ;
• passez une commande ;
• communiquez avec Magnet HD ;
• laissez un avis.

Dans le cadre de la prospection B2B, certaines coordonnées professionnelles peuvent également provenir de sources accessibles publiquement, de bases professionnelles ou de partenaires autorisés, dans le respect des règles applicables.

11. Bases légales des traitements

Les traitements réalisés par BFC Services reposent, selon leur finalité, sur les bases juridiques suivantes :

• l'exécution de mesures précontractuelles, notamment pour répondre aux demandes et établir des devis ;
• l'exécution du contrat, pour gérer les commandes, comptes clients, BAT, livraisons et réassorts ;
• le respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
• l'intérêt légitime de BFC Services, notamment pour sécuriser le site, prévenir les abus, améliorer les services, assurer certaines relances professionnelles et gérer la relation commerciale ;
• le consentement, lorsqu'il est requis, notamment pour certains cookies, outils de mesure ou communications spécifiques.

Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

12. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs indispensables au traitement d'une demande sont identifiés comme obligatoires. À défaut de fournir ces informations, Magnet HD peut être dans l'impossibilité de répondre à votre demande, d'établir un devis, de créer un compte ou d'exécuter une commande.

Les autres champs sont facultatifs et leur absence n'empêche pas l'utilisation des fonctionnalités qui n'en dépendent pas.

13. Destinataires des données

Les données sont principalement accessibles à BFC Services.

Elles peuvent également être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux catégories de prestataires suivantes :

• hébergeur et prestataires techniques ;
• prestataires assurant l'envoi d'emails ;
• prestataires de paiement, lorsque cela est applicable ;
• prestataires comptables ;
• transporteurs et prestataires de livraison ;
• prestataires participant à la maintenance ou à la sécurisation du site ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

14. Hébergement

Le site est hébergé par :

o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France

15. Transferts de données hors de l'Union européenne

BFC Services privilégie les prestataires traitant les données au sein de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Toutefois, certains services tiers utilisés sur le site peuvent, selon leur fonctionnement, entraîner un transfert ou un accès à des données depuis un pays situé hors de l'Union européenne. Dans ce cas, BFC Services veille à ce que des garanties appropriées soient prévues conformément au RGPD, notamment lorsque cela est nécessaire par l'utilisation de clauses contractuelles types, d'une décision d'adéquation ou de tout autre mécanisme reconnu par la réglementation.

16. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque la réglementation l'impose.

• Demandes de contact et devis : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, lorsqu'une relation commerciale ne se concrétise pas, pendant une durée limitée permettant le suivi commercial.
• Données clients et commandes : pendant la durée de la relation commerciale puis pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de BFC Services.
• Documents comptables et factures : pendant les durées imposées par la réglementation comptable et fiscale.
• Fichiers de création et historiques de production : tant qu'ils présentent un intérêt raisonnable pour les réassorts et la relation client, sous réserve des demandes d'effacement et des obligations légales applicables.
• Compte client : pendant la durée d'activité du compte et, le cas échéant, pendant une période raisonnable après sa dernière utilisation.
• Données de prospection : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale ou de prospection, sous réserve du droit d'opposition du destinataire.
• Liste d'opposition : certaines données strictement nécessaires peuvent être conservées afin de respecter durablement une demande de désinscription.
• Journaux techniques : pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de diagnostic.

17. Sécurité des données

BFC Services met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la destruction ou la divulgation.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• le chiffrement des communications via HTTPS ;
• la limitation des accès administratifs ;
• la protection et le hachage des mots de passe ;
• la journalisation de certains événements de sécurité ;
• des sauvegardes ;
• la mise à jour des composants techniques du site ;
• des mécanismes de contrôle d'accès.

18. Cookies et technologies similaires

Le site peut déposer des cookies ou utiliser des technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

• l'authentification ;
• la sécurité ;
• la gestion des sessions ;
• la mémorisation de certains choix indispensables.

D'autres outils, notamment de mesure d'audience ou de services tiers, ne sont activés que dans les conditions prévues par la réglementation et conformément aux choix exprimés par l'utilisateur lorsqu'un consentement est requis.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.

19. Statistiques et mesure d'utilisation

BFC Services peut mesurer l'utilisation du site afin de comprendre notamment :

• le nombre de visiteurs ;
• les pages consultées ;
• les parcours de navigation ;
• l'utilisation du simulateur ;
• les clics sur certaines fonctionnalités ;
• les conversions vers une demande de devis ou une commande.

Lorsque ces mesures reposent sur des cookies ou traceurs soumis au consentement, elles ne sont activées qu'après le choix de l'utilisateur.

20. Suivi des emails

Certains emails commerciaux ou transactionnels peuvent contenir des mécanismes permettant de mesurer leur délivrance, leur ouverture ou les clics effectués sur les liens qu'ils contiennent, lorsque ces traitements sont mis en œuvre conformément aux règles applicables.

Ces informations servent notamment à mesurer l'efficacité des campagnes, améliorer leur contenu et éviter les sollicitations inutiles.

21. Décisions automatisées et profilage

Magnet HD peut utiliser certaines règles automatisées simples afin d'adapter ses communications, par exemple en fonction de la date de dernière commande, de l'existence d'une promotion, de l'activité récente d'un client ou de son statut commercial.

Ces mécanismes n'ont pas vocation à produire une décision juridique ou un effet significatif équivalent à l'égard des personnes concernées.

22. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon le traitement concerné, des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci.

Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• écrire à contact@magnethd.fr ;
• utiliser notre formulaire de contact.

Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsqu'il existe un doute raisonnable sur l'identité de la personne exerçant ses droits.

23. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site : www.cnil.fr

24. Liens et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. BFC Services n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

25. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation.

La version publiée sur le site est la version applicable au moment de la consultation.

Dernière mise à jour : septembre 2026.

26. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :

BFC Services – Magnet HD
Email : contact@magnethd.fr
Formulaire : https://www.magnethd.fr/contact